Ya, kami menjual barang-barang original. Kami hanya bekerjasama dengan vendor yang menjual barang-barang original.
2. Apakah selalu dibungkus kertas kado?
Anda mempunyai pilihan apakah kado dibungkus atau tidak pada saat melakukan checkout.
3. Apakah dapat titip pesan pada kartu ucapan?
Ya, silakan tuliskan pesan pada kolom catatan.
4. Apakah bisa dikirim langsung ke penerima kado?
Ya, isikan alamat penerima yang berbeda dengan alamat billing.
5. Apa yang dimaksud dengan Same Day Delivery Gift?
Pengiriman dalam kota menggunakan ojek online di hari yang sama. Harap diperhatikan bahwa pesanan yang masuk setelah jam 1 siang akan diproses hari kerja berikutnya bila menggunakan metode Same Day Delivery. Pesanan setelah jam 3 sore akan diproses hari kerja berikutnya untuk metode Instant Delivery.
6. Apakah ada prosedur refund?
Ya, dari pihak Domykado melakukan proses refund berdasarkan permintaan dari pembeli yang di setujui oleh penjual. Barang yang sudah masuk ke proses pengiriman tidak dapat dilakukan proses refund.
7. Apakah dapat tukar warna, model, atau ukuran?
Silakan dikonsultasikan dengan penjual. Kebijakan masing-masing toko mungkin berbeda.
8. Dimana dapat mengunduh aplikasi Domykado?
Aplikasi tersebut akan kami launching di Play Store.
9. Berapa lama jaminan barang dikirimkan?
Apabila dalam 3 hari kerja pengiriman (Senin s.d Sabtu) setelah pembelian barang tidak dikirimkan, maka pembelian otomatis dibatalkan dan saldo akan ditransfer ke rekening pembeli maksimal hari kerja Bank berikutnya (Senin s.d Jumat).
10. Saya sebagai penerima kado ingin mengembalikan atau tidak menginginkan barang tersebut, bagaimana caranya?
Semua pembelian adalah bersifat final, pengembalian dilakukan langsung kepada penerima kado, dalam hal ini adalah pembeli.
11. Berapa lama setelah penjualan masuk ke saldo penjual?
Setelah pembeli menerima barang atau mengapprove pembelian maka otomatis masuk ke saldo penjual.
12. Kapan dan berapa lama proses Withdrawal?
Bebas mengajukan penarikan berapa saja dan kapan saja, dana akan ditransfer maksimal hari kerja berikutnya (Senin s.d Jumat).
Bebas mengajukan berapa saja dan kapan saja, setelah barang selesai diterima atau diapproved oleh pembeli.
13. Apakah kupon ditanggung oleh penjual?
kupon terbagi menjadi 2. Kupon oleh domykado dan kupon oleh penjual. Penjual dapat menambahkan sendiri kupon promo yg akan ditanggung oleh penjual. Adapun kupon domykado ditanggung pleh domykado
